§ 1 Geltungsbereich & Allgemeine Hinweise

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website www.deinereviewfactory.de zwischen Deine ReviewFactory – Inhaber: Luca Theodor Püstow, Liselotte Herrmann Str. 28, 10407 Berlin (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“ genannt) und dem Kunden abgeschlossen werden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Unsere Dienstleistungen richten sich sowohl an

Unternehmen (B2B) als auch an Verbraucher (B2C) im Sinne des § 13 BGB.

§ 2 Leistungen & Leistungsumfang

(1) Wir bieten Dienstleistungen im Bereich

Google-Bewertungsmanagement, Online-Reputation und digitale Marketing-Services an.

(2) Die genauen Leistungsbeschreibungen ergeben sich aus den auf der Website dargestellten Paketen oder aus individuellen Angeboten.

(3) Eine garantierte Löschung von Google-Bewertungen kann nicht gewährleistet werden, da Google nach eigenen Richtlinien handelt.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge abzulehnen, wenn sie gegen gesetzliche Bestimmungen oder ethische Grundsätze verstoßen.

§ 3 Vertragsschluss & Vertragslaufzeit

(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung über die Website tätigt oder ein individuelles Angebot per E-Mail bestätigt.

(2) Je nach vereinbarter Dienstleistung kann der Vertrag einmalig oder als fortlaufender Service (Abo-Modell) abgeschlossen werden.

(3) Laufzeit & Kündigung:

Verträge ohne Mindestlaufzeit können jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen gekündigt werden.

Laufzeitverträge (z. B. monatliche Betreuung) verlängern sich automatisch um den gleichen Zeitraum, falls nicht 14 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

(4) Kündigungen müssen schriftlich per E-Mail an [email protected] erfolgen.

§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Die Preise für unsere Dienstleistungen ergeben sich aus den jeweiligen Paketen auf der Website oder aus individuellen Angeboten.

(2) Zahlungsmethoden:

Überweisung PayPal oder andere Online-Zahlungsdienste

(3) Fälligkeit:

Rechnungen sind innerhalb von14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben oder den Zugang zu unseren Dienstleistungen zu sperren.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss.

(3) Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail an [email protected] erfolgen.

(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

§ 6 Haftung & Haftungsausschluss

(1) Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

(2) Keine Haftung für Drittanbieter-Dienste:

Wir übernehmen keine Haftung für Änderungen oder Entscheidungen von Google, Facebook oder anderen Plattformen, die unsere Dienstleistungen betreffen.

(3) Haftungsausschluss für Erfolgsversprechen:

Wir geben keine Garantien für bestimmte Ergebnisse, insbesondere nicht für die Löschung von Bewertungen oder Rankings in Suchmaschinen.

§ 7 Datenschutz & DSGVO-Konformität

(1) Erhebung & Verarbeitung personenbezogener Daten: Zur Vertragsabwicklung speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen.

(2) Speicherung & Löschung von Daten:

Kundendaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

(3) Weitergabe an Dritte:

Daten werden nur an Zahlungsanbieter oder Hosting-Dienstleister weitergegeben, soweit dies zur Abwicklung notwendig ist.

(4) Kundendaten & Rechte gemäß DSGVO:

Kunden haben das Recht aufAuskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitungihrer Daten.Datenschutzanfragen können [email protected] werden.

§ 8 Vertraulichkeit & Geheimhaltung

(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die während der Zusammenarbeit bekannt werden, nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Diese Vertraulichkeitsvereinbarung gilt auch nach Beendigung des Vertrags für 12 Monate weiter.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.